三軒茶屋栄通り接骨院・はり灸院の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~2 件 / 全2件
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たか ( 30代 / 女性 / 会社員 )
2023/6/14満足度 1- 肩こり
- 腰痛
- 猫背
- 整体
店舗での待ち時間:0分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★初回限定料金★【姿勢改善(猫背)コース】正しい姿勢に調整することで、肩こりや腰痛の緩和を目指します 2980円(50分)50分のコースで予約したのですが、実際の問診は5分、施術は10分程度でした。理由を聞くと、会計まで入れて大体35分くらいかかることがあるので、50分にしている、とのこと。意味が分かりません。であれば「施術時間は実際には10分程度です」と書いてほしいですし、会計まで入れても最長35分かと思います。
私の場合は全て込みで25分でした。施術25分は嘘です。また、初回の客に対してのやる気はなく、態度も偉そうで、勝手に施術は進行し、施術後は上から目線で高額なコースを勧められます。10分3千円の価値は無い院でした。高額な施術を勧めるなら、せめてまともな施術をしてからにして欲しいです。
恐らくですが、50分コースは向こうのシフト表出は20〜30しか枠を取っていないです。すでに次のお客さんが来ていました。施設からの返信
たか様
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくご利用いただいたにも関わらず、
ご満足いただけるサービスが提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を参考に、今回ご予約いただいたメニューの所要時間につきましては、30分のご案内へ修正させていただくと共に、施術時間の表記についても、見直しを行わせていただきました。
また、スタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今回のことは、スタッフ間でも共有し、接遇や施術の技術面の見直し・向上に努めさせていただきます。
改めまして、ご来店と貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 -
ひで ( 50代~ / 男性 / 会社員 )
2022/7/10満足度 1.8- 腰痛
- 整体
- 鍼(はり)
店舗での待ち時間:5分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金以前とても良くして頂いたので妻の腰痛に鍼を勧め電話予約で鍼をお願いしたのに高額なコースの施術、初回料金のはずが、ガッカリ
施設からの返信
ひでさん様、口コミありがとうございます。
電話予約の場合、通常料金になります。
イーパークでの予約のみクーポンを使用できるようになっております。
ご理解の程よろしくお願い致します。
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